Výměny a vrácení
Nejste spokojeni se svou objednávkou? To nás mrzí; rádi bychom věděli, jak to pro vás můžeme napravit.
Svou objednávku můžete vrátit do 30 dnů od převzetí a my zajistíme, že částka za nákup bude připsána na váš účet do 5 pracovních dnů po obdržení vrácené zásilky.

Jednoduché vrácení ve 3 krocích!

POZNÁMKA:
Na položky zakoupené během naší slevové akce neposkytuje tento e-shop vrácení peněz. Tyto položky lze pouze vyměnit za jiný produkt z kolekce nebo využít formou kreditu v obchodě.

Krok 1: Vyplňte formulář pro vrácení
Pošlete e-mail na naši adresu supportmail a vyžádejte si formulář pro vrácení. Jakmile obdržíme vaši žádost, zašleme vám formulář e-mailem. Stáhněte si formulář pro vrácení a kompletně jej vyplňte.

Krok 2: Zašlete svou objednávku zpět
Odešlete produkty spolu s vyplněným formulářem pro vrácení na adresu uvedenou ve formuláři. Nezapomeňte přiložit sledovací kód zásilky. Jako odesílatel jste za zásilku odpovědní; chceme předejít nedorozuměním.

Krok 3: Přijměte částku za nákup na svůj bankovní účet
Jakmile obdržíme balíček, zajistíme, aby byla částka za nákup převedena na váš bankovní účet do 5 pracovních dnů.